Nous renouvelons régulièrement nos produits - Certains produits ne seront plus disponibles dans les prochains jours

FAQ

EXPÉDITION et LIVRAISON


- Combien de temps faut-il pour recevoir une livraison ?

Nos délais moyens de livraison sont de 7 à 21 jours ouvrés.

Les délais de livraison varient d'un produit à l'autre.
Pour les posters et les T-Shirts, les délais moyens de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrés.
Pour le matériel sportif, les délais moyens de livraison sont de 14 à 21 jours ouvrés.

Pour éviter des frais de main d'oeuvre et de stockage élevés, nous travaillons directement auprès de nos producteurs et n'avons donc aucun intermédiaire. Cela nous permet de te proposer des tarifs vraiment avantageux par rapport à ce que tu pourrais trouver dans une boutique physique.

Dans tous les cas, si tu ne reçois pas ton article sous 60 jours alors nous te remboursons intégralement et tu peux garder l'objet quand tu le reçois.

- Où livrez-vous et quels sont vos frais de livraison ?

Nous livrons partout dans le monde.

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande à partir de 60€.

Sinon, nos frais de livraison s'élèvent à 4,95€.


- D'où venez-vous ?

Notre entreprise est entièrement française.

Nous expédions nos colis directement depuis nos producteurs situés en Europe et en Asie.

- Qui livre mes articles ?

Vos articles sont livrés par votre service de poste local.

- Quelles sont les horaires de livraison ?

Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.

- Que se passe-t-il si personne n'est à la maison pour recevoir le colis ?

Ne t'inquiète pas, dans ce cas-là, nos articles seront laissés dans ta boîte postale s'ils sont assez petits.
Dans le cas contraire, ton colis sera laissé à ton bureau de poste où tu pourras le retirer.

- Je me suis trompé d'adresse de livraison, que faire ?

Ne t'inquiète pas, si ta commande n'a pas encore été envoyée, contacte-nous immédiatement et nous serons ravis de mettre tes informations à jour.
Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été expédiée, plus aucune modification ne peut être effectuée.

- Il manque des articles à ma commande, où sont-ils ?

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs.
Donc, lorsque tu passes commande, chaque fournisseur se charge d'un produit en particulier.
Si tu commandes 5 articles différents, tu recevras donc 5 colis différents et ceux-ci arriveront à des moments différents (certains seront plus rapides, d'autres plus lents).


PAIEMENT

- Votre site est-il sécurisé ?

Ce site est 100% sécurisé.
Et en fait on pourrait même affirmer qu'il l'est à 200%.

Voici pourquoi :

Déjà, ce site est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour le rappeler).

En fait, la plupart des sites n'utilisent ce système que pour sécuriser ce qui est relatif au "panier" et au paiement de la commande.

Sur ce site, toutes les pages sont sécurisées.

Et pour le paiement, nous utilisons Stripe qui est la référence en matière de sécurité des transactions sur Internet.

En résumé, commander chez Sport Succès, c'est sans risques.

- Quels sont les modes de paiements ?

Actuellement, tu peux régler par Carte Bancaire sur notre site.
Nous n'acceptons ni les chèques, ni les virements, ni les paiements à réception.


RETOURS et REMBOURSEMENTS

- Que faire si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% !
Si, pour n'importe qu'elle raison, tu n'es pas satisfait du produit, tu peux nous le renvoyer sous 30 jours après réception et nous te remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour sont à ta charge.
La preuve de l'affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison. 


AUTRE

- Proposez-vous des partenariats et parrainage ?

Nous ne proposons actuellement aucun programme de parrainage ou de partenariat.
Cependant, si tu as de bonnes idées, n'hésite pas à nous envoyer un email.

Encore des questions ?

Si tu as encore la moindre question, tu peux nous contactez par email à sportsucces@outlook.fr

Nos garanties

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